Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

Ezeket a feltételeket Magyarország és az Európai Unió jogszabályai szabályozzák.

1. A webáruház üzemeltetője

A https://actiondoll.eu internetcímen elérhető webáruházat

Bakos Dorina Szandra e.v.

• Nyilvántartási szám: 60356431
  
  
• Adószám: 90992232-1-41
  
  
• Székhely: 1138 Budapest Meder u. 8.

(a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti.

Kapcsolat:

• E-mail: info@actiondoll.eu
  
  
• Telefon: +36 70 158 6203
  
  
• Weboldal: https://actiondoll.eu

2. Ügyfélszolgálat

Felhasználók az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak Szolgáltató ügyfélszolgálatához:

• E-mail: info@actiondoll.eu
  
  
• Üzenet: a webhely "Kapcsolat" menüpontja alatt
  
  
• Telefon: +36 70 158 6203

3. A magyar jog kikötése

A Szolgáltató a szolgáltatást Magyarországról nyújtja, magyar nyelven, magyar jog szerint. A jogviszonyra különös tekintettel irányadó:

• 3.1. A fent meghatározott internetcímen elérhető webhelyet (a továbbiakban: webhely)
  üzemeltető Szolgáltató Magyarországról nyújtja szolgáltatását, a szolgáltatás
  Magyarországra irányul. A szolgáltatás nyújtására, Szolgáltatóra, valamint a
  Felhasználókra e szerződés keretein belül a magyar jog alkalmazandó, különös tekintettel
  a
  - AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018.
  február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési
  helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a
  megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az
  (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról,
  - Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (a továbbiakban: Ptk.),
  - a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvényre,
  - a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre,
  - a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.
  26.) Korm. rendeletre,
  - a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi
  XLVIII. törvényre,
  - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
  összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre,
  - és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó
  szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.)
  NGM rendeletre.
  3.2. Jelen általános szerződési és felhasználói feltételekben (a továbbiakban: szerződési feltételek
  vagy ÁSZF) említett időpontok, időintervallum megjelölések a közép európai idő szerint
  értendők.
  3.3. A jelen szerződési feltételekben említett munkanapok, munkaszüneti- és ünnepnapok alatt a
  magyar munkanapokat, munkaszüneti- és ünnepnapokat kell érteni.

4. A szerződés hatálya és alanyai

4.1. Jelen szerződési feltételek a webhelyen elérhető szolgáltatásokra, a webhely felhasználására,
a webhelyen működő webáruházban megrendelhető termékek adásvételére vonatkoznak.
4.2. A szerződés felei:
4.2.1. A fent azonosított Szolgáltató, mint a webhely üzemeltetője és a termékek eladója.
4.2.2. Felhasználó, mint a webáruházból terméket megrendelő vásárló, valamint a webhely
weboldalait meglátogató személy. Felhasználó lehet minden jogképes természetes és
jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet,
ideértve a külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési
feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Fogyasztónak minősülő
Felhasználó az a természetes személy Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása
vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A jelen szerződési feltételek keretében
kötendő szerződést cselekvőképtelen személy, vagy korlátozottan cselekvőképes
személy a Ptk. szabályai szerint kötheti meg.
4.3. A szerződési feltételek a webhelyen történő elhelyezéstől hatályos, és határozatlan időre szól.

5. Termékek jellege

Az ActionDoll webáruházban egyedi, személyre szabott akciófigurák kerülnek értékesítésre, amelyeket kizárólag megrendelés alapján, egyedi modell és fotó alapján gyártunk le.

6. A szerződés nyelve, formája

A szerződés nyelve: magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásbelinek, a Szolgáltató azt nem iktatja.

7. Rendelés menete

A termék kiválasztása, egyedi adatok (fotó, ruházat, arcvonások) feltöltése után a vásárló leadja megrendelését. A fizetés teljesítése után visszaigazolást küldünk, majd a gyártás megkezdődik.

8. Fizetési módok

• Bankkártya (Shopify Pay)
• Banki átutalás
  

9. Szállítás

A termékek egyedileg készülnek, így a termék elkészítésének ideje a megrendelések számának függvényében változhat. Aktuális gyártási időről a termékek adatlapján tájékozódhat.

Szállítási idő: 1-5 munkanap. Kézbesítő: Foxpost, GLS, MPL. A szállítás díját a pénztárnál jelezzük.

10. Elállási jog

Az egyedi, személyre szabott termékekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján nem érvényesíthető az elállási jog.

11. Ajándékvásárlás, gyártási folyamat és reklamációs feltételek

11.1. Amennyiben a Megrendelő a terméket ajándékként kívánja megvásárolni, és annak átadását meghatározott időpontra kéri, úgy az átadás tervezett időpontját a megrendelés leadásakor a megjegyzés rovatban szükséges feltüntetni, vagy legkésőbb a megrendelés leadását követő 1 (egy) munkanapon belül e-mailben megküldeni a Szolgáltató részére.

11.2. Ennek elmulasztása, illetve a később megküldött dátum esetén a Szolgáltató nem tudja garantálni, hogy a termék az adott időpontra elkészül. A weboldalon feltüntetett várható elkészítési idő kizárólag tájékoztató jellegű, és a beérkezett megrendelések számától, valamint a gyártási kapacitástól függően – előzetes értesítés nélkül – módosulhat.

11.3. A termék gyártása a megrendelés leadását követően jellemzően 1–2 munkanapon belül megkezdődik. Mivel minden figura egyedileg készül és kézzel kerül festésre, a gyártási folyamat időigényes lehet.

11.4. A Szolgáltató a figurák tervezése és gyártása során a legmodernebb 3D-modellező, nyomtatási és festési technológiákat alkalmazza annak érdekében, hogy az elkészült termék a lehető legjobban hasonlítson a Megrendelő által megadott fotóra. Minden termék egyedi, kézműves alkotás, ezért kisebb eltérések előfordulhatnak.

11.5. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az esztétikai ízlés, szubjektív megítélés vagy személyes elvárás miatti elégedetlenség nem minősül gyártási hibának, így ezen okokból reklamáció vagy visszatérítési igény nem érvényesíthető.

11.6. Gyártási hibának kizárólag az minősül, ha a figura törötten, sérülten vagy jelentős festési hibával érkezik meg. Ilyen esetben a Megrendelő köteles a hibát fényképpel dokumentálni, és azt legkésőbb a kézhezvételt követő 2 (kettő) munkanapon belül e-mailben bejelenteni a Szolgáltató részére.

11.7. A Szolgáltató a bejelentést követően a hibás termék kijavításáról vagy – amennyiben az nem lehetséges – cseréjéről gondoskodik.

11.8. A Megrendelő által meg nem adott, illetve késve megadott átadási időpont esetén az esetleges késedelmes teljesítés miatt reklamációt vagy visszatérítési igényt a Szolgáltató nem tud elfogadni.

12. Szavatosság, hibás teljesítés

Gyártási hiba esetén a Felhasználó a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A hibát az átvételtől számított 2 munkanapon belül jelezni kell.

13. Panaszkezelés

Panaszával fordulhat hozzánk az info@actiondoll.eu e-mail címen. 14 napon belül választ adunk. Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/odr

14. Adatkezelés

Részletesen az Adatkezelési Tájékoztatóban olvasható.

15. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2025. április 17. napjától hatályos, és visszavonásig érvényes.